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Preguntas Frecuentes

Envíe su consulta utilizando nuestro formulario de contacto las 24 hs, los 365 días del año.
Rápidamente se le enviará una respuesta personalizada a su correo electrónico.

¿Cual es el horario de atención al público en su local de World Trade Center?

– Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:30 hs. y sábados de 10:00 a 13:00 hs. 


¿Que formas de pago aceptan?

– A través de Mercado Pago: Visa, Master Card, Lider, Diners Club y Oca Card.

– Paypal.

– Pago a través de Giros:
    Giros nacionales: A través de Abitab, Red Pagos o depósito bancario en nuestra cuenta del BROU.
    Desde el exterior: Aceptamos giros a través de Moneygram, More o Western Union.


¿Cuál es el plazo de entrega?

Los envíos se realizan de Lunes a Sábados, recomendamos realizar su compra con al menos 24 hs. de anticipación para coordinar la entrega en la fecha que usted lo solicite.
Para obtener más información sobre nuestra política de envíos ingrese aqui 


¿En que horarios se realizan los envíos?

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes de 11:00 a 19:00 hs. y sábados de 11:00 a 13:00 hs. aproximadamente.


¿Es seguro comprar en el sitio?

La seguridad de nuestro sitio como la correcta manipulación de sus datos son puntos realmente importantes para nosotros por lo que al momento de registrarse o al realizar su compra (momento en que también se ingresan datos personales y de pago), el canal de conexión está asegurado por una conexión SSL certificada con cifrado de 256 bits (muy alta), un estándar que está a nivel de la industria bancaria, lo cual asegura tanto a usted como a nosotros confidencialidad e integridad de la información que viaja por Internet.


 ¿Entregan mi compra el mismo día?

Si, es posible entregar su arreglo floral el mismo día que usted lo haya ordenado siempre que su compra sea realizada antes de las 17:00 hs. (hora local de Lunes a Viernes) y sábados antes de las 12:00 hs, recuerde que siempre es recomendable realizar su compra con 24 hs. de anticipación para poder coordinar correctamente su entrega.
Para obtener más información sobre nuestra política de envíos ingrese aqui.


 ¿Que sucede después de haber realizado mi compra?

Luego de realizada la compra a usted se le mostrará una página de confirmación y en su correo electrónico recibirá dos mensajes:
– El 1er e-mail le confirmará que hemos recibido correctamente su compra, en el mismo se mostrará la información más importante de su pedido junto al Nº de órden y de ser necesario la información para realizarnos un giro con su pago.
– El 2do e-mail será la confirmación de entrega de su compra.

En caso de que su pago a través de Mercado Pago no haya sido aceptado recibirá e-mails informandolo al respecto.


Me he contactado o he realizado una compra pero no he recibido ningún e-mail, ¿cual es el problema?

Los mensajes recibidos generalmente son respondidos en menos de 12 hs, al realizar una orden el sistema envía automaticamente e-mails a su correo por lo que si no ha recibido ningún mensaje nuestro, puede ser que la configuración de su correo crea que es un SPAM y no lo mostrará en la carpeta de “Bandeja de Entrada”. Asegúrese de chequear la carpeta de correo no deseado.


¿Puedo programar mi compra con anticipación? 

Si, La Fleur Florería tiene a su disposición el servicio de entrega programada, simplemente indique la fecha de entrega y su orden será entregada en la fecha y rango de horario indicado.